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改定日:2019年4月24日
[目次]
契約
規約の修正
登録とアカウント
ポイントの購入
サービスの変更
サービスの中断・終了
デジタルコンテンツの利用
支払
返品/交換
終了
プライバシーポリシー
カスタマーサポート
知的財産権
免責
責任の限定
賠償
紛争の解決
通知

契約   本利用規約は株式会社ナチュラルプランツ(以下「当社」といいます。)が運営する、「エルラブ」(以下「本サービス」といいます)および、本サービスを通じたデジタルコンテンツとアプリケーションソフトの利用について規定するものです。本利用規約に同意しない場合は、本サービスを利用することはできません。ユーザーは本サービスへのアクセス又は利用の度に、その時点で有効な本利用規約の拘束を受けることを承認したことになります。さらに、ユーザーが本利用規約の他に、当社の定めるプライバシーポリシー、ガイドライン等(以下「その他規約」といいます)に同意している場合、本利用規約に定められていない事項については、その他規約の規定が適用されるものとします。

規約の修正   当社は、事前に通知することなく、任意に、随時、本利用規約を修正することができます。修正後の利用規約は本サービスに掲載された時点で有効となり、最新の修正日は本利用規約のトップに注記します。ユーザーは本利用規約を定期的に確認するものとし、引き続き本サービスにアクセスし、利用した場合は、当該修正に同意したものと看做されます。

登録とアカウント   本サービスは会員のログイン管理に当社が管理するLCラブコスメIDを利用しており、ユーザーは、会員アカウントを登録するに当たっては、事前にLCラブコスメIDの登録が必要となります。LCラブコスメIDは、当社が運営する「LCラブコスメ」「エルラブ」へのログインがひとつのIDでできるためID管理が便利になると同時に、LCラブコスメで獲得したポイントをエルラブのポイントへの交換ができるようになります。
ユーザーは、利用規約に同意し、会員登録した時点で、(i)パスワード又はユーザーが選択したその他アカウントIDを保守・管理すること、及び(ii)当該パスワード又はアカウントIDによる一切の活動に責任を負います。
ユーザーは、(a)LCラブコスメIDの紛失、及び(b)LCラブコスメIDの不正利用について、当社に通知することに同意します。当社は、ユーザーが本利用規約の規定を遵守しなかったことにより生じたいかなる損失又は損害について、直接若しくは間接的な責任を負いません。

LCラブコスメID エルラブは、会員ログイン管理にLCラブコスメIDを利用しております。LCラブコスメIDは、LCラブコスメが運営するサービスをひとつのIDで管理することができる共通ID制度です。メールアドレスとパスワードの管理を便利にし、パスワード変更の手間を1回で防ぐほか、ポイント交換のメリットがあります。「LCラブコスメID」とは「LCラブコスメ」「エルラブ」へのログインを可能とする共通IDのサービスです。一つのメールアドレスとパスワードで、どちらのサービスにログインすることが可能です。また、「LCラブコスメ」で獲得したポイントを「エルラブ」サービスへポイント交換を利用することができます。 LCラブコスメIDは、メールアドレスとパスワードおよび「LCラブコスメ」「エルラブ」の会員であるかどうかの情報のみを管理しており、LCラブコスメでの購買情報やコンテンツの利用情報の収集および利用をいたしません。
LCラブコスメIDは、「LCラブコスメ」「エルラブ」のログイン管理やポイント交換の本人確認に利用し、LCラブコスメが管理します。LCラブコスメIDを利用するにあたり、LCラブコスメIDの利用規約への同意が必要となります。

ポイントの購入   本サービスにおいて各種デジタルコンテンツを利用するためには、一部のデジタルコンテンツを除き、当社が定めるポイントを消費する必要があり、ユーザーにはまずポイントを購入して頂きます。購入したポイントは、未使用であったとしても、ポイント購入月の5ヶ月後の末日を経過すると消滅し、以後利用できなくなります。また、未使用ポイントの換金、他人への譲渡等は行うことができません。

LCラブコスメのポイント交換  LCラブコスメIDで本サービスとLCラブコスメの会員登録ができている場合には、LCラブコスメで獲得しているポイントを所定のレートでエルラブポイントに交換することができます。エルラブポイントからLCラブコスメで使われるポイントへの交換はできません。交換したポイントは、未使用であったとしても、ポイント交換月の5ヶ月後の末日を経過すると消滅し、以後利用できなくなります。また、未使用ポイントの換金、他人への譲渡等は行うことができません。

サービスの変更   当社は、自身の判断で、事前に通知することなく当社のサービスを変更する権利を留保します。これには、各種機能、アプリケーション若しくはデジタルコンテンツの追加又は削除を含みますがこれらに限りません。当社のサービス運営方法へのいかなる表明も、本サービスが永続的にそのように運営していくことを保証するものではなく、又当社が本サービスを永続的にそのように運営していく義務を負うものでもございません。当社は必要に応じて、随時本サービスを変更、一時停止又はアクセスを禁止することができます。これには、デジタルコンテンツの変更、一時停止又はアクセスの禁止を含みますがこれらに限りません。いずれの状況においても、当社は当該変更に責任を負いません。

サービスの中断・終了   当社は、次の各号の事由が発生した場合、本サービス上で事前に通知した上で(但し、緊急の場合は通知しない場合があります)、本サービス、アプリケーション、デジタルコンテンツの全部又は一部の利用を停止・中断させることがあります。
(i)本サービスを提供するためのシステムの保守点検や更新等を行う場合
(ii)本サービスを提供するためのシステムの故障、通信回線の中断等が生じ、サービス提供が困難な場合
(iii)火災、停電、地震、洪水、その他の災害により本サービスの提供が困難な場合

また、当社は相当な期間の事前告知を行った後、本サービスの全部又は一部の提供を終了する権利を留保します。本サービスの全部又は一部の提供の終了によって、ユーザーは取得済みのデジタルコンテンツやアプリケーションを利用できなくなることがありますのでご注意ください。当社は本サービスの終了によってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

デジタルコンテンツの利用   本利用規約に基づき、本サービスを通じて取得した全てのデジタルコンテンツ、アプリケーション又はそのアップグレード版若しくはアップデート版は、ユーザー個人の非商業用途にのみ利用でき、別途付随する規定がある場合を除き、常に本利用規約に従うものとします。ユーザーは、いかなるデジタルコンテンツ又はアプリケーションも一切の商業目的で利用することはできません。デジタルコンテンツ、アプリケーションを修正又は再配布し、本規約で明確に許諾していない目的に使用することは、当社の著作権その他の権利への侵害となります。また、ユーザーが本サービスを通じて取得した全てのデジタルコンテンツ及びアプリケーションは、本サービスを利用しているユーザーに対して当社がその利用を許諾するものです。本サービスを解約した場合や、本サービスが終了した後もデジタルコンテンツ及びアプリケーションを利用し続けられることを保障するものではありません。

さらに、ユーザーは以下の行為を行わないことに同意します。
(i)本サービス、アプリケーション又はデジタルコンテンツを修正、変更、複製、分解、リバースエンジニアリング、パスワードの解読又は改ざんなどをする行為。
(ii)当社のサービスを通じて取得したデジタルコンテンツの派生作品を創作する行為。
(iii)アプリケーション、又はアプリケーションのアップグレード版などのソースコードを取得しようとする行為、それを修正しようとする行為、又は派生作品を創作しようとする行為(但し、法律上前述の制限が禁止される場合又はアプリケーション内に含まれるいずれかのオープンソースコンポーネントの使用を管理する条項が許す範囲は禁止されない)。
(iv)アプリケーション、デジタルコンテンツ及びその他のコンテンツのセキュリティモジュールを回避、修正、改ざん、破壊する行為。
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(vi)当社のサービスのいずれかのデジタルコンテンツ、アプリケーション及びその他いずれかのコンテンツをレンタル、リース、譲渡、公衆送信、複製、配布、又はその他方法によって、第三者に取得、利用させる行為。 (ⅶ)本サービスの利用に関して適用される全ての法律、法規、条例及び規則に違反する行為。

デジタルコンテンツに含まれる意見、提案、サービス若しくはその他の情報は別途記載がある場合を除き当社の意見を表すものでもありません。当社は、デジタルコンテンツの内容の正確性、有用性について、一切保証しません。いかなる状況においても、当社は、ユーザーが本サービスを通じて取得した情報やコンテンツに付随して生じた損失、損害に対して責任を負いません。

ユーザーは、本サービスを利用することによって、暴力的な内容や性描写を含むデジタルコンテンツなどを目にする可能性があることを了承し、自身が本サービス利用のリスクを負うことを同意します。当社は、ユーザーが上記のようなデジタルコンテンツを目にする可能性について一切責任を負いません。デジタルコンテンツは、各出版社などの当社以外の第三者から提供されているものであって、ユーザーは当社がその正確性を保証しないことに同意します。

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賠償   ユーザーが本利用規約へ違反し又は本サービス、アプリケーション、デジタルコンテンツを利用したことにより、当社、その役員、従業員、関連会社、代理人、請負業者、依頼人又はライセンサーに損害を与えた場合、ユーザーは全ての損害を賠償するものとします。また、ユーザーが本利用規約のいずれか条項に違反したことにより、第三者が当社を訴えた場合、ユーザーは当社に代わってこれに対応するか又は対応に係る費用を支払うものとします。当社は当該紛争について、ユーザーに対応させるか、又は自身で対応するかを任意で決定できるものとします。

紛争の解決   利用規約は、日本の法律に準拠するものとします。本利用規約に起因し、または関連して生じる請求、紛争等は、東京地方裁判所を第1審の専属的管轄裁判所とします。

通知   当社は、本サービスに関連して、ユーザーから提供された宛先にメール又は書面を発送し、また、本サービス上でユーザーに通知することがあります。当該通知は即座に発効するものとします。

最終更新日2019年4月24日

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【エルラブポイントについて】

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・500円(税別)、1000円(税別)、2000円(税別)、3000円(税別)、5000円(税別)、10000円(税別)からコースをお選びいただけます。 ・エルラブポイントには有効期限があります。購入月より5カ月後末日を過ぎると消滅いたします。
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エルラブポイントができないこと
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エルラブポイントをマイエルシーポイントへの交換について
・LCラブコスメティックIDを利用しているマイエルシーポイントは、所定の交換レートでエルラブポイントに変換できます。


【委託について】

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またコンテンツの購入に必要となるポイントの購入時にクレジットカード決済・キャリア決済を利用しております。
クレジットカード・キャリアID等の情報は、当社は引き渡し後に保持せず決済代行会社やキャリアが処理のために必要期間保存します。

・クレジットカード決済に関して: ソフトバンクペイメントサービス株式会社
・d払い:  株式会社NTTドコモ
・ソフトバンクまとめて支払い: ソフトバンクモバイル株式会社
・楽天払い:楽天株式会社
・auかんたん決済: KDDI株式会社
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【第三者提供】

エルラブは、お客様の大事な情報を第三者に販売したり貸し出したりすることはありません。
ただし、裁判所命令等の法的な要請があった場合には、提供することがあります。
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【共同利用について】

エルラブは、会員情報の共同利用をしておりません。


【個人情報のセキュリティについて】

LCラブコスメIDの運営体制は、個人情報の紛失、盗用、悪用、不正アクセス、開示、改ざん、破壊を防ぐための組織的・人的・物理的・技術的安全管理策を講じています。
●技術的安全管理策
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1.入力された情報を暗号化しています

LCラブコスメでは SSL(Secure Socket Layer)暗号化技術を導入し、インターネット上でのお客さまからお預かりする個人情報を守ります。

2.情報の安全管理
個人情報にアクセスできるすべてのパソコンには、スタッフを識別するためのアクセス制限を導入しております。
●人的安全管理策
個人情報保護教育研修、プライバシー保護研修、従業員の守秘義務契約

3.個人情報保護の教育
LCラブコスメでは、スタッフの個人情報保護の教育を徹底的に実施しています。
●物理的安全管理策
犯罪対策、入退出管理、不法侵入対策、不正侵入対策、セキュリティルーム、セキュリティワイヤー


4.個人情報の盗難対策
個人情報や重要な情報については入室を制限されたオフィスにある施錠ができる書庫で施錠管理をしております。また、個人情報を扱うパソコン等においても盗難対策を講じています。
●組織的安全管理策
個人情報管理責任者・教育責任者・お客様窓口責任者・システム責任者・法令責任者からなる個人情報保護委員会の設置、個人情報保護ルールの策定 5.個人情報保護の継続的活動
お客様の個人情報やプライバシーの保護のために個人情報保護専門の委員会を設置しております。外部の専門家とともに継続的に事故予防やプライバシーの問題解決について取り組んでおります。


【個人データの開示・修正・利用停止(退会)について】

■保有個人データの開示について
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